Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Willkommen in unserem Bereich Häufig gestellte Fragen. Hier haben wir die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unserer Rebourso-Website und unserem Cashback-Service zusammengestellt. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team wird Ihnen gerne weiterhelfen.
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FAQ
Wenn Sie über Rebourso bei einem unserer Partnerhändler online einkaufen, erhalten wir dafür eine Provision. Einen Teil dieser Provision geben wir als Cashback an Sie weiter. Sie müssen sich lediglich registrieren, über Rebourso einkaufen – und Ihre Ersparnisse sammeln.
Die Zeit bis zur Bestätigung des Cashbacks variiert je nach Händler und kann in der Regel einige Tage bis mehrere Wochen dauern. Sobald der Händler Ihren Einkauf bestätigt hat, wird Ihr Cashback automatisch Ihrem Rebourso-Konto gutgeschrieben.
Sobald Sie den Mindestbetrag von 20 € erreicht haben, können Sie eine Auszahlung direkt über Ihr Rebourso-Konto beantragen. Gehen Sie dazu in den Bereich „Kontostand & Rechnungen“, wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode (Banküberweisung oder PayPal) und reichen Sie Ihre Auszahlungsanfrage ein. Nach Prüfung wird der Betrag schnellstmöglich ausgezahlt.
Ja, die Nutzung von Rebourso ist komplett kostenlos. Es gibt keine versteckten Gebühren, keine Abonnements und keine Verpflichtungen. Sie können den Cashback-Service jederzeit ohne Kosten nutzen und bei Ihren Online-Einkäufen ganz einfach Geld sparen.
Ihre Cashback-Einsparungen können Sie jederzeit in Ihrem Rebourso-Konto einsehen. Im Bereich „Mein Konto“ oder „Cashback-Übersicht“ sehen Sie alle Einkäufe, den Cashback-Status (offen, bestätigt, ausgezahlt) sowie den aktuellen Gesamtbetrag. So behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre Ersparnisse.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder ein Produkt zurücksenden, wird der dazugehörige Cashback storniert oder wieder abgezogen, da der Einkauf vom Händler nicht bestätigt wird. Cashback wird nur für abgeschlossene, bezahlte und nicht retournierte Käufe gutgeschrieben.
Nein, Rebourso funktioniert nur mit den Partnerhändlern, die auf unserer Plattform gelistet sind. Nur bei diesen Händlern können Sie Cashback sammeln. Die Liste unserer Partner wird regelmäßig aktualisiert – es lohnt sich also, regelmäßig vorbeizuschauen.
Wenn es ein Problem mit Ihrem Cashback oder einer Transaktion gibt, kontaktieren Sie bitte den Rebourso-Kundensupport über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@rebourso.com. Geben Sie dabei möglichst viele Details zur Bestellung an (Datum, Händler, Bestellnummer etc.), damit wir Ihr Anliegen schnell und effizient prüfen und lösen können.
